Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Sundhedsreceptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en venlig og organiseret sundhedsreceptionist til at blive en del af vores team. Som sundhedsreceptionist vil du være det første kontaktpunkt for patienter og besøgende, hvilket gør din rolle afgørende for at skabe en positiv oplevelse. Du vil håndtere administrative opgaver, planlægge aftaler og sikre, at alle patienter får den nødvendige information og støtte.
Dine primære opgaver vil inkludere at besvare telefonopkald, registrere patienter, håndtere forsikringsoplysninger og koordinere med sundhedspersonale for at sikre en gnidningsfri drift af klinikken eller hospitalet. Du skal være i stand til at arbejde i et travlt miljø, hvor multitasking og stærke kommunikationsevner er afgørende.
For at lykkes i denne rolle skal du have en professionel og imødekommende attitude, være detaljeorienteret og have gode organisatoriske færdigheder. Erfaring med sundhedsadministration eller reception er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring.
Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med mulighed for faglig udvikling og et støttende arbejdsmiljø. Hvis du har en passion for at hjælpe mennesker og ønsker at arbejde i sundhedssektoren, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere patienter ved ankomst
- Besvare telefonopkald og e-mails fra patienter og sundhedspersonale
- Planlægge og koordinere aftaler for patienter
- Håndtere forsikringsoplysninger og fakturering
- Sikre, at venteområdet er organiseret og indbydende
- Samarbejde med læger og sygeplejersker for at sikre en gnidningsfri drift
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler i systemet
- Håndtere fortrolige oplysninger med diskretion og professionalisme
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med reception eller kundeservice, gerne inden for sundhedssektoren
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt i et travlt miljø
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med journalsystemer er en fordel
- Imødekommende og professionel attitude
- Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team
- Kendskab til medicinsk terminologi er en fordel, men ikke et krav
- Evne til at håndtere fortrolige oplysninger med diskretion
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice eller reception?
- Hvordan håndterer du stressede situationer i et travlt miljø?
- Har du erfaring med at arbejde i en sundhedsfacilitet?
- Hvordan sikrer du, at patienterne føler sig velkomne og trygge?
- Kan du give et eksempel på en gang, hvor du håndterede en vanskelig patient?
- Hvilke IT-systemer eller journalsystemer har du erfaring med?
- Hvordan organiserer du dine opgaver for at sikre effektivitet?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i sundhedssektoren?
